97bd9 নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 97bd9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "97bd9", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://97bd9.click ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা বোঝানো হয়। "সদস্য" বা "আপনি" বলতে 97bd9-এ নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।

97bd9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে সেটি শুধু সুবিধার জন্য এবং বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

97bd9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি নেই এবং এমন অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করার অধিকার 97bd9 রাখে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

97bd9-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রো করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন আসলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।

• ডিপোজিট: সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। ব্যর্থ ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে সেই অর্থ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মূল উৎসে ফেরত যায়।
• উইথড্রো: সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য এই সময় আরও কম।
• একই পদ্ধতি: যে মোবাইল নম্বরে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই নম্বরেই উইথড্রো করতে হবে।
• পেমেন্ট যাচাই: সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 97bd9 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

97bd9 কোনো কারণে দেখাতে না পারলে উইথড্রো বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। যেমন অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হলে, অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে বা বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রো বিলম্বিত হতে পারে।

অর্থ লুন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী, 97bd9 সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং সহযোগিতা করার দায়বদ্ধতা রাখে।

97bd9-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস নীতি হিসেবে যেসব বিষয় সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রো করা যাবে না। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরই বোনাস রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা সিন্ডিকেটের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে — অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

97bd9-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। তাই বাজি রাখার আগে সমস্ত তথ্য ভালো করে যাচাই করুন।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ সদস্যের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে 97bd9 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অডসে স্পষ্ট ত্রুটি থাকলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পুরস্কার স্থগিত রেখে তদন্ত করা হবে।

অ্যাকুমুলেটর বা পার্লে বেটের ক্ষেত্রে যদি কোনো একটি ইভেন্ট বাতিল হয়, তাহলে শুধু সেই অংশটুকু বাদ দিয়ে বাকি বেটগুলোর ফলাফল গণনা করা হবে।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 97bd9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:

• ভুয়া পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রোমোশন সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
• বেটিং সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে 97bd9 ব্যবহার করা
• গ্রাহক সেবা দলের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি করা

উপরের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে 97bd9 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

97bd9 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে যার জন্য 97bd9 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটজনিত সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে বিলম্ব
• সাইবার আক্রমণ বা অন্য বাহ্যিক প্রযুক্তিগত কারণে সেবা বন্ধ হওয়া
• নিয়ন্ত্রণহীন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা জরুরি পরিস্থিতি

গেমিং ও বেটিংয়ে জেতা-হারার ঝুঁকি সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব। হেরে যাওয়া অর্থের জন্য 97bd9-কে দায়ী করা যাবে না।

97bd9 বিশ্বাস করে বিনোদন সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। সেজন্য আমরা সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ৭ দিন, ৩০ দিন বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিন
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তার সীমা ঠিক করুন

যদি মনে হয় আপনি বা আপনার কাছের কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, অনুগ্রহ করে 97bd9-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

97bd9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।

97bd9 কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে 97bd9-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা support@97bd9.click ইমেইলে অভিযোগ জমা দেওয়া যাবে।

অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে 97bd9 প্রাথমিক জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সমাধান আরও বেশি সময় নিতে পারে, তবে সদস্যকে অবহিত রাখা হবে।

97bd9-এর গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ আছে। 97bd9-এর যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 97bd9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আইনত ভিন্নভাবে নির্ধারিত হয়।